Tilstandsgradering

Vurdering av produktkvalitet for mobiltelefoner, nettbrett og datamaskiner

 

Vi vurderer alle våre produkter etter hvilken kvalitet de selges i.

Vi bruker et kvalitetsnivå fra «A» til «C». Dette skal hjelpe kunden å beregne produktets kvalitet der «A» står for at produktet er i «Ny» tilstand.

Alle våre mobiltelefoner, nettbrett og datamaskiner er fullt fungerende, nullstilte og har ingen sprekker i skjermen, heller ikke på baksiden. Noen ganger gjør vi unntak, men disse står alltid med i produktbeskrivelsen.

Lader følger alltid med ved kjøp av datamaskiner, mobiltelefoner og nettbrett (disse trenger ikke være originale). Alle våre mobiltelefoner og datamaskiner har 12 måneders garanti.

Les mer om våre regler under produktgaranti og generelle garantibetingelser.

Gjør vi unntak kommer det frem i beskrivelsen.
Til datamaskiner, mobiltelefoner og nettbrett medfølger det alltid lader (ikke originallader).

Hvis et produkt ikke har noen vurdering, er dette en helt nytt produkt.

 

 

"Ny" 

  • Helt nytt produkt
  • Aldri brukt
  • Funksjonstestet med garanti

 

 

A+ "Perfekt tilstand" 

  • Rekondisjonert i perfekt tilstand
  • Display: Ny display
  • Chassi: Nytt chassi
  • Batteri: funksjonstestet med ok kapasitet

 

 

A "Veldig god tilstand"

  • Brukt, men i perfekt tillstand/minimal slitasje
  • Display: Ingen slitasje
  • Chassi: Ingen slitasje
  • Batteri: funksjonstestet med ok kapasitet

 

 

B "God tilstand"

  • Brukt med litt/normal slitasje, men ikke noe som påvirker bruksområdet av telefonen
  • Display: kan finnes små kosmetiske riper
  • Chassi: kan finnes små kosmetiske riper
  • Batteri: funksjonstestet med ok kapasitet

 

 

C "Ok tilstand"

  • Brukt med slitasje
  • Display: kosmetiske riper/bulker, men ikke noe som påvirker bruksområdet av telefonen
  • Chassi: kosmetiske riper/bulker, men ikke noe som påvirker bruksområdet av telefonen
  • Batteri: funksjonstestet med ok kapasitet

 

 

Kvalitetsvurdering for e-handelsreturer:  

 

Kvalitetsvurdering gjelder for de returer som vi i samarbeid med de andre e-handlere har fått i oppgave å ta hånd om for å selge videre fra Returhuset.no.

Mesteparten av produktene som kommer till oss er vanlige e-handelreturer, dvs. fra noen som har angret på sitt kjøp hos en av våre samarbeidspartnere.

Disse produktene er altså helt nye, men pakken kan være åpnet eller emballasjen kan være ødelagt. Slik informasion vil du finne under produktbeskrivelsen under produktets spesifikasjoner.

Alle produkter som kommer inn til oss blir grundig kontrollert for å sikre full funksjonalitet. De vil også rengjøres etter behov slik att du som kunde mottar ditt produkt i best mulig tilstand.

Skulle emballasjen være skadet pakker vi om produktene og sender varen i Returhusets egne emballasjer.

Ettersom vi ønsker å gjøre det lettvint for deg som kunde, har hvert produkt en kvalitetsvurdering som beskriver produktens tilstand.

Selvfølgelig gir vi deg garanti på våre produkter, det kan du lese mer om under produktsgaranti og generelle betingelser.

 

 

«Ny» 

  • Produktet kan ha vært åpnet, men har ingen spor av at det er brukt.
  • De er alltid komplette og tillbehør og manual medfølger. Du får altså en helt ny vare til en redusert pris - den eneste ulempen er at emballasjen kan være åpnet.

 

 

A+ «Perfekt tilstand»

  • Emballasjen på det disse produktene kan ha vært åpnet for å kunne testes. En A+ produkt er alltid komplett med alt tillbehør, men det kan finnes små spor av at produktet kan ha vært brukt.
  • Et ekempel på dette kan være at kabelen ligger løst, eller at man kan se fingeravtrykk på produktet. Før produktet sendes til kunden prøver vi selvfølgelig å skape det originale utseendet som ved et nykjøpt.

 

 

A «Veldig bra tilstand»

  • Varen kan ha mindre spor fra tidligere bruker, men har alt tilbehør inkludert. 
  • Det kan finnes små kosmetiske skader, for eksempel en ripe eller slitasje langs kantene. Manual kan mangle.
  • Hvis man ikke har noe imot at varen ser såvidt brukt ut, kan man gjøre et skikkelig bra kupp!

 

 

B «Bra tilstand»

  • Disse produktene har ofte tydlige tegn på at de har blitt brukt. De kan ha mindre kosmetiske skader som for eksempel en ripe eller en bulk, men har ingen funksjonsfeil.
  • Tillbehør som hører til produktet kan mangle, men dette skal stå i tydelig i produktbeskrivelsen.
  • Disse produktene er kraftig redusert i pris.

 

 

Vurdering av kvalitet for hvitevarer:

 

Mesteparten av våre hvitevarer kommer direkte fra produsenten BSH Home Appliances og er helt nye.

BSH setter pris på holdbarhet, og som en del av sitt holdbarhetsarbeid selger vi deres sortiment som er utgått, eller varer som ar fått en ripe eller en bulk. Fronten er alltid mer eller mindre feilfri. Skulle det finnes skader, så skal eventuelle defekter ikke være synlige når produktet er ferdig montert. Informasjon om slike defekter vil stå i produktbeskrivelsen.

Hvitvarene fordeles også i forskjellige vurderingstilstander; Ny, A, og B.

Alle våre hvitevarer er fortsatt brukbare og funksjonelle. Som alt annet gir vi deg garanti også på disse, les mer under produkts garanti og generelle betingelser.

 

 

 «Ny» 

  • Nytt produkt - sortiment/modell som er utgått
  • Ikke brukt
  • Funsjonstestet med garanti

 

 

A «Veldig bra tilstand»

  • Nytt produkt - kosmetisk skade
  • Ikke brukt
  • Kan ha mindre riper/bulker
  • Ikke noen riper/defekter på fronten, ferdig montert ser produktet feilfritt ut
  • Funksjonstestet med garanti

 

 

B «Bra tilstand»

  • Forsikringsparti
  • Ikke brukt     
  • Kan være skader, se informasjon i produktbeskrivelsen  
  • Funksjonstestet med garanti