Leveringsinformasjon

Vilkårene nedenfor gjelder produkter som selges fra vår nettbutikk Returhuset.no.

Levering:
Bestilte varer behandles normalt innom 24 timer på hverdager og leveres normalt innen 3-5 arbeidsdager. Du vil motta en leveringsbekreftelse fra oss på mail når bestillingen blir sendt fra lagret vårt.
Denne inneholder de detaljene du trenger for å spore pakken din. Alle våre pakker er sporbare med et unikt kolli-ID.

Vi bruker Bring Klimanøytral Servicepakke eller DB Schenker Homedelivery for samtlige leveringer. 
Returhuset sender ikke bestillinger til Svalbard.
Returhuset.no leverer bare innen Norge. For bestillinger i Sverige, vennligst besøk vår svenske side, Returhuset.se.

 

Fraktkostnad:
- 20 kg: 99 kr. Fri frakt ved kjøp over kr. 499*. Bestillingen sendes til nærmeste Bring/Posten hentested.
+ 20 kg og hvitevarer: 490 kr. Bestillingen blir levert på døren/til porten din på dagtid av Schenker.
Henter du ikke ditt produkt tilkommer det alltid en håndteringsavgift på kr. 200.

 

Levering til Bring/Posten hentested:
Mindre pakker sendes til ditt nærmeste Bring/Posten hentested. Når pakken er tilgjengelig for henting, vil du bli varslet via tekstmelding, og pakken blir værende i 14 dager før den automatisk returneres til oss.
For pakker som ikke hentes innenfor tidsfristen krever vi alltid et gebyr på kr. 200.

 

Hjemlevering:
Ved hjemlevering leverer Schenker på dagtid så nær som mulig døren eller porten din. Før levering blir du varslet av transportøren. Hvis emballasjen er skadet eller det mangles kolli, må transportøren informeres omgående. Ansvaret for produktet overgår til kjøperen når produktet er mottatt og anerkjent. Hvis du oppdager at varen er skadet i leveransen ved oppakking, må du gi beskjed til Returhuset innen 2 virkedager. Dette gjøres ved å sende oss en e-post merket med ordrenummeret ditt til returhuset@giabnordic.no.
*Fri frakt gjelder ikke ved valg av hjemlevering. Når du kjøper hvitevarer og andre produkter med en bruttovekt over 20 kg, er det imidlertid alltid en fraktkosnad på kr. 490 med mindre de hentes på vårt lager etter avtale. For mer informasjon ang. henting av hvitevarer, vennligst ta kontakt med oss.


Retur:
Ved retur grunnet anger, står kunden selv for fraktkostnadene. Pakken skal sendes tilbake til oss senest 14 dager etter mottakelse av bestillingen.
Hvis du ønsker å benytte deg av din angrerett, vennligst gi oss beskjed på returhuset@giabnordic.no og returnere produktet til:
Returhuset.no
c/o Godsinlösen Nordic AS
Stanseveien 13
0975 Oslo

 

Les mer om angreretten i våre kjøpsvilkår.


Force Majeure:
Skulle en hendelse utenfor vår kontroll inntreffe, for eksempel streiker, transportforstyrrelser, import- eller eksportforbud, miljøkatastrofer eller andre omstendigheter utenfor Returhusets kontroll, kan det hende at vi ikke kan oppfylle avtalen vårt i løpet av en Force Majeure. Under disse omstendighetene har du og/eller Returhuset rett til å si opp avtalen som er inngått uten sanksjoner.

 

 

 

 

 

 

 

Vi har delt opp våre produkter i generelle graderinger fra «NY» til «B» ut ifra varens tilstand. Alle våre mobiler, datamaskiner og nettbrett er fullt fungerende, nullstilte og har ingen sprekker verken på skjerm eller bakside.

I noen tilfeller gjør vi unntak, men da vises dette i produktbeskrivelsen. Til våre datamaskiner, mobiltelefoner og nettbrett medfølger alltid ladere (ikke originale). Alle våre mobiltelefoner og datamaskiner har minimum 12 måneders garanti.

Les gjerne mer om våre kjøpsvilkår under Produktgaranti og allmenne garantivilkår HER.

Ønsker du å vite mer om hva We Reuse-merkingen innebærer, klikke HER.

Vi har delt opp våre hvitevarer i generelle graderinger fra «NY» til «B» ut ifra varens tilstand. Majoriteten av disse kommer direkte fra produsenten BSH Home Appliances og er helt nye med garanti.

Hvitevarene i vårt sortiment er som regel utgåtte modeller eller kan har mindre kosmetiske skader som en ripe eller en bulk. Disse vil ikke synes når produktene er montert. Dersom skaden skulle befinne seg på frontsiden av produktet vil dette komme tydelig frem i produktbeskrivelsen.

Alle våre produkter er fullt funksjonelle med garanti. Les gjerne mer om våre kjøpsvilkår under Produktgaranti og allmenne garantivilkår HER.

Ønsker du å vite mer om hva We Reuse-merkingen innebærer, klikke HER.

Tilstandsgraderingene nedenfor gjelder generelt for øvrige produkter og returer fra e-handel. Produktene er som regel helt nye og oftest et angret kjøp. Med andre ord fra en som har angret på sitt kjøp hos en av våre samarbeidspartnere.

Alle produkter som kommer inn til oss kontrolleres grundig for å forsikre full funksjonalitet og rengjøres ved behov. For å gjøre det enklere for deg som kunde, får hvert produkt en gradering fra «NY» til «B» som beskriver produktets tilstand.

Produktene kommer med garanti som du kan lese mer om HER.

Ønsker du å vite mer om hva We Reuse-merkingen innebærer, klikke HER.

(NY) ”NY”

  • Helt nytt produkt
  • Aldri brukt
  • Med garanti

(A+) ”PERFEKT TILSTAND”

  • Gjenprodusert i Perfekt Tilstand (Nystand)
  • Display: Ny display
  • Chassi: Nytt chassi
  • Batteri: Funksjonstestet med OK kapasitet

(A) ”VELDIG GOD TILSTAND”

  • Brukt, i Veldig God Tilstand (Minimal slitasje)
  • Display: Ingen/minimal slitasje
  • Chassi: Ingen/minimal slitasje
  • Batteri: Funksjonstestet med OK kapasitet

(B) ”GOD TILSTAND”

  • Brukt, i God Tilstand (Litt/normal slitasje)
  • Display: Kan finnes små kosmetiske riper
  • Chassi: Kan finnes små kosmetiske riper
  • Batteri: Funksjonstestet med OK kapasitet

(C) ”OK TILSTAND”

  • Brukt, i Ok Tilstand (Med slitasje)
  • Display: Kosmetiske riper/bulker, men ikke noe som påvirker bruksområdet
  • Chassi: Kosmetiske riper/bulker, men ikke noe som påvirker bruksområdet
  • Batteri: Funksjonstestet med OK kapasitet

(NY) ”NY”

  • Nytt produkt – utgått sortiment/modell
  • Aldri brukt
  • Funksjonstestet med garanti

(A) ”VELDIG GOD TILSTAND”

  • Nytt produkt – kosmetisk skade
  • Aldri brukt
  • Kan ha mindre riper eller bulker
  • Ingen riper eller defekter på fronten, produktet ser uskadd ut etter montering
  • Funksjonstestet med garanti

(B) ”GOD TILSTAND”

  • Nytt produkt - synlig kosmetisk skade
  • Aldri brukt     
  • Kan ha mindre riper/bulker på fronten, se informasjon i produktbeskrivelsen  
  • Funksjonstestet med garanti

(NY) ”NY”

Forseglingen kan ha blitt brutt, men produktet er ikke brukt. Det er alltid komplett med alt av tilbehør og brukermanual. Du får rett og slett et helt nytt produkt til en redusert pris der den eneste mangelen/feilen er at emballasjen kan ha blitt åpnet!

(A+) ”PERFEKT TILSTAND”

I dette tilfellet kan produktet ha blitt pakket opp og prøvd. Et A+ produkt er alltid komplett med alle tilbehør, men det kan finnes små tegn på at produktet kan ha blitt prøvd. Et eksempel på dette kan være at kabler ligger løst, eller at man kan se fingeravtrykk. Vi forsøker selvsagt å gjenopprette produktet tilbake til den originale tilstanden før vi sender det til deg!

(A) ”VELDIG GOD TILSTAND”

Disse produktene bærer mindre spor av å ha blitt prøvd eller litt brukt, men kommer med alt vesentlig tilbehør. De kan for eksempel ha noen mindre kosmetiske skader som en ripe eller bulk, og brukermanual følger ikke alltid med. Dersom man ikke bryr seg om produktet ser litt brukt ut kan man få en skikkelig god deal!

(B) ”GOD TILSTAND”

Disse produktene har ofte tydelige tegn på at de er blitt brukt og kan har noen skjønnhetsskader som riper eller bulker, men ingen funksjonsfeil. Produktene kan mangle tilbehør, men dette vil komme tydelig frem i produktbeskrivelsen. Disse selges til svært reduserte priser.