Personvernerklæring 

Informasjon om GDPR 

Returhuset.se og Returhuset.no eies og drives av Godsinlösen Nordic AB og dotterselskapet Godsinlösen Nordic AS. Godsinlösen Nordic AB driver også den fysiske butikken Returhuset som finnes på Handelsvägen 18 i Staffanstorp, Sverige. 

Godsinlösen Nordic AB
Organisasjonsnummer: 556791-2356 
Adresse: Box 163, 245 22 Staffanstorp 

Godsinlösen Nordic AS
Organisasjonsnummer: 920211739MVA
Adresse: Smalvollveien 58, 0667 Oslo

Vi på Returhuset er opptatt av å beskytte dine personlige opplysninger på best mulig måte og utfører tekniske, fysiske, lovlige og organisatoriske sikkerhetsregler for å beskytte din integritet og som oppfyller nødvendige krav etter gjeldende lov. Hos Returhuset oppbevarer og behandler vi personopplysninger om deg, for å servisere deg best mulig. De personopplysningene vi samler inn beror på hvilken relasjon vi har til deg. Den primære måte for hvordan vi innsamler personopplysninger, er når du som kunde besøker vårt nettsted, legger en ordre, melder deg på vårt nyhetsbrev eller lignende.

Returhuset vil aldri selge eller offentliggjøre dine personopplysninger til en tredjepart uten ditt samtykke eller hvis det ikke er nødvendig for å fullføre en transaksjon (f.eks. levering av en vare eller utsendelse av nyhetsbrev) eller nødvendig for å sikre overholdelse av gjeldende lovgivning.

Returhuset videregir informasjoner til partnere som har rett til å benytte dine opplysninger i forbindelse med levering av varer, og for at kunne holde deg oppdatert om status på en ordre. Utover dette gir vi dine opplysninger til våre utvalgte og betrodde partnere som behandler markedsføring, økonomi og betaling.

Vi har inngått databehandlingsavtaler med alle våre partnere, så du kan være sikker på at våre partnere ikke bruker informasjonen din til andre formål enn å oppfylle avtalen med oss. Det er Returhuset ansvar å sikre at informasjonen din ikke blir misbrukt. Derfor stiller vi høye krav til våre partnere når din personlige informasjon blir brukt utenfor Returhuset.Vi sørger derfor alltid for at våre partnere garanterer at din personlige informasjon er beskyttet.

Dine personopplysninger knyttet til kjøp vil som hovedregel slettes når det ikke lenger er behov for å lagre opplysningene for å besvare dine henvendelser eller når reklamasjonstiden for produktet er utløpt, med mindre vi trenger opplysningene i et lenger tidsrom for å oppfylle andre legitime formål eller lovpålagte forpliktelser, eksempelvis i henhold til regnskapslovgivningen. 

Nedenfor finner du mer informasjon om hvilke personopplysninger vi kan kunne bruke i vår kontakt med deg. 

Klage til tilsynsmyndigheten: Dersom du er uenig i måten vi behandler dine personopplysninger på, kan du sende inn en klage til Datatilsynet. 
Vi gjør oppmerksom på at visse opplysninger ikke alltid gir deg rett til sletting i henhold til gjeldende lov. 

Delig av personopplysninger til tredje part utføres alltid med omsorg, og krav ang. personvern oppfylles alltid etter gjeldene lovverk. Dersom du har spørsmål om hvilke opplysninger vi samler inn eller et ønske om å få opplysningene slettet, er du alltid velkommen til å kontakte oss på info@returhuset.no. 

Hvilke personopplysninger samler vi inn? 

Når du gjør et kjøp på Returhuset.no 

Når du gjør et kjøp på Returhuset.no samler vi inn de personopplysninger som kreves for at vi skal kunne gjennomføre kjøpet og leveringen av din bestilling. Personopplysningene som samles inn er navn, adresse, mailadresse, telefonnummer, person –og kontonummer, IP-adresse samt øvrig informasjon som er nødvendig for at vi skal kunne gjennomføre din bestilling og gi deg en bra opplevelse når du besøker Returhuset.no.  

Når besøker du oss 

Når du besøker Returhuset.no samler vi inn dine personopplysninger som geografisk lokasjon, IP-adresse, hvilken type nettleser du bruker, din bredbåndsleverandør, operativsystem, dato og tid for besøk på nettstedet, samt en del data om hvordan du navigerer på siden. Disse opplysningene er nødvendige for at vi skal kunne gi deg en så bra opplevelse som mulig. Vi benytter såkalte informasjonskapsler eller cookies når du bruker og/eller besøker våre nettsider. Dette er viktig for å kunne bedre brukeropplevelsen av tjenestene vil tilbyr våre kunder. 

Ved kontakt med Returhuset.no 

Om du kontakter oss via e-post på info@returhuset.no eller via kontaktskjemaet vårt lagres mailadressen og dialogen da dette kan bli nødvendig i en annen sammeheng som f.eks ved en reklamasjon eller annet. 

Sosiale medier og nyhetsbrev 

Dersom du har gitt ditt samtykke til å motta vårt nyhetsbrev, lagres mailadressen for at vi skal kunne fullføre denne servicen. Du kan når som helst avslutte abonnementet ved å klikke på linken nederst på siden eller kontakte oss på info@returhuset.no.

Hvilke opplysninger deles ut til en tredje part?  

Godsinlösen Nordic AB kommer aldri til å selge eller offentliggjøre dine personopplysninger til en tredje part uten ditt samtykke eller om det ikke er nødvendig for å gjennomføre et kjøp. Dette kan f.eks gjelde kjøp og levering av et produkt, nyhetsbrev eller annet som er kan være nødvendig for å følge gjeldende lovverk.  

Transportører 

Navn, telefonnummer og leveringsadresse for å kunne gjennomføre leveringen av ditt kjøp. 

Betalingspartnere 

Person –og kontonummer, navn, adresse, telefonnummer og e-post for kunne gjennomføre betalingen av ditt kjøp.  

Vi benytter oss også av samarbeidspartnere og sender ut anmeldelser for å få feedback på din generelle kundeopplevelse hos oss.  

Deling av personopplysninger til en tredje part for behandling av personopplysninger som vi har ansvaret for, vil alltid bli behandlet med omsorg og alle gjeldende krav og lover rundt personvern overholdes.  

Hvem kan du kontakte? 

Vi tar imot mail på info@returhuset.no eller via vanlig post til: 

Returhuset.no
c/o Godsinlösen Nordic AS                                                                                                                                                        
Smalvollveien 58                                                                                                                                   
0667 Oslo